În cât timp primesc comanda?
Pentru produsele standard, livrarea se face de obicei în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Pentru produsele personalizate, termenul variază între 3 și 10 zile lucrătoare, în funcție de complexitate.

Livrați în toată țara?
Da, livrăm în toată România. Pentru produsele voluminoase (grinzi, dulapi, lambriu de lungime mare) stabilim împreună cea mai bună variantă de transport.

Pot ridica personal marfa din depozit?
Da, puteți ridica marfa direct din depozitul nostru din Craiova, Str. Râului nr. 432, pe baza comenzii confirmate.

Cum procedez pentru produse la comandă (foișoare, pergole, trepte, blaturi)?
Completați formularul „Solicită ofertă” sau formularul de contact cu dimensiuni, tip de lemn și, dacă este posibil, cu schițe sau poze. Revenim cu ofertă și termen de execuție.

Ce se întâmplă dacă produsul nu este pe stoc?
Vă informăm înainte de confirmarea comenzii cu privire la termenul estimativ de aprovizionare sau propunem variante alternative.

Cum funcționează returul pentru masa lemnoasă?
Marfa din categoria masă lemnoasă care necesită operarea în aplicația SUMAL poate fi returnată doar cu respectarea legislației în vigoare privind proveniența și circulația materialului lemnos. Detaliile exacte se stabilesc telefonic, în funcție de situație.